Omschrijving
Voor een van onze opdrachtgevers in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Technical Service Engineer voor het European Competence Center. Binnen deze afdeling zoeken wij ervaren mensen ter aanvulling van het managed services team.
Dit team geeft ondersteuning aan de klanten van onze klant binnen het EMEA gebied. Ondersteuning gebeurd zowel telefonisch als on-site. Daarnaast werk je samen met je collega’s van verschillende landen. Je voert wijzigingen uit voor klanten die de security en netwerk omgeving laten beheren. Hierbij vertrouwd de klant op jouw kennis en kunde. Je monitort op issues die er bij klanten eventueel optreden en reageert hier op. Ook het uitvoeren van installaties zal een onderdeel van je taken zijn. Hierbij kan het voorkomen dat je moet reizen.
Opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een distributeur van IT producten en diensten die meerwaarde biedt, niet alleen door het leveren van producten en oplossingen, maar ook door het leveren van aanvullende diensten ter ondersteuning en ontwikkeling van onze resellers en leveranciers. Je zult werkzaam zijn op de afdeling Security & Networking Solutions. Hier werk je met toonaangevende leveranciers op dit gebied. De diensten die de SNS afdeling levert bestaan onder andere uit; pre-sales, adviseren van klanten, projectmanagement, installaties, trainingen, audits, helpdesk, het schrijven van technische documentatie, het maken van designs en managed services.
Werkzaamheden
- Security en netwerk oplossingen implementeren en onderhouden bij klanten
- Beheren van security en netwerk omgevingen van klanten
- Contract klanten telefonisch te woord staan en voorzien van technische informatie, richtlijnen of oplossingen
- Creëren van oplossingen, levering aan klant of betrokken sales team
- Stand-by diensten lopen samen met je collega’s ter ondersteuning van de contract klanten
- Het adviseren van klanten op het gebied van security en netwerking
- Samenwerken met zowel interne en externe resources om technische issues die levering van een optimale design solution verhinderen, op te lossen.
- Je technische kennis op peil houden zodat je voorop loopt op jouw vakgebied en het bijhouden van je noodzakelijke certificeringsniveau
Competenties:
Wat verwachten wij? Je bent nieuwsgierig, leergierig, initiatief-en vindingrijk. Je bent vaardig in woord en geschrift in zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Je vindt het leuk om mensen te helpen en te ondersteunen. Naast deze kwaliteiten verwachten wij ook:
- Een MBO (technisch) werk en denkniveau
- Dat je beschikt over minimaal 3 jaar kennis en ervaring op Security & Networking gebied
- Productcertificeringen op een van de volgende gebieden is een harde eis voor deze functie (Cisco security, Check Point CCSA/CCSE, Juniper Junos). Kennis van Sophos of Meraki is een pre.
- Het is een pre als je nog een derde taal beheerst (Frans, Spaans, Italiaans, Duits)
Arbeidsvoorwaarden:
Je maakt onderdeel uit van een sterk gemotiveerd team in een wereldwijd groeiende organisatie. Het is een uitdagende en afwisselende functie met mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, lange termijn perspectieven en de mogelijkheid om actief deel te nemen aan het creëren van onze toekomst. Avnet biedt je het volgende:
- Fulltime baan (40 uur per week)
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, plus goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Auto, Smartphone en laptop van de zaak
- Een leuke informelere omgeving met voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen
Regio:
Eindhoven
Contactpersoon:
Maurice Kerssemakers
m.kerssemakers@pitt-it.nl
06-55252959