Customer Service Representative met scheepvaart ervaring
Bedrijfsinformatie:
Onze opdrachtgever is een rederij in Rotterdam. Het is een internationale en dynamische organisatie met een open werksfeer. Wij zijn voor deze organisatie op zoek naar een Customer Service Representative.
Functie omschrijving:
- Boekingen coördineren, en de mogelijke wijzigingen communiceren met zowel de klant als ook de verschillende interne afdelingen.
- Afvaartschema’s, potentiele vertragingen dan wel eerder aankomst schip, communiceren aan klanten.
- Het nakijken, afronden en opvolgen van IMO-boekingen.
- Voortransporten afstemmen met zowel de klant als de intermodal afdeling, en vice versa.
- Klachten en operationele kwesties afhandelen.
- Afhandeling van zowel de cargo- als COD eMC’s.
- Het versturen van de telexrelease naar de POD-agenten.
- Alle verdere voorkomende werkzaamheden noodzakelijk voor het bedrijfsbelang.
- Correct coördineren van de boekingen met de juiste tarieven.
- Een goede zakelijke relatie met haar/zijn klanten en interne collega’s onderhouden.
- Het coördineren en opvolgen van boekingen, en indien nodig het (laten) aanpassen door interne afdelingen.
Functie-eisen:
- Accuratesse;
- Resultaat en klantgerichtheid;
- Flexibiliteit;
- Betrokkenheid;
- Klantvriendelijkheid;
- Communicatief;
- Relevante werkervaring in de scheepvaart
Reageren?
Naast een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden biedt onze opdrachtgever een zelfstandige functie binnen een omgeving met jonge mensen. Voldoe jij aan bovenstaande eisen, heb jij een afgeronde HBO opleiding en werkervaring binnen de logistiek? Mail dan direct je CV in Word, een representatieve foto met salarisindicatie naar sander.rook@axslogistiek.nl