Functioneel Applicatiebeheer
Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een functioneel applicatiebeheerder in de regio West-Brabant
De functioneel applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor het in stand houden en onderhouden van één of meer modules van de bedrijfsapplicaties (als ook de kwaliteit) en de bijbehorende gegevensverzamelingen tijdens de gehele levenscyclus van de informatiesystemen, in samenwerking met de verschillende factoren vanuit de business. De functioneel applicatiebeheerder is het eerste aanspreekpunt met betrekking tot de werking en het gebruik van de applicaties en indien gewenst verzorgt de functioneel applicatiebeheerder ook trainingen op het gebied van het gebruik van de verschillende applicaties.
Werkzaamheden
- Het informeren van de gebruikersorganisatie bij onderhoudswerkzaamheden aan applicaties.
- Deelnemen aan projecten en acceptatietesten.
- Het aannemen, registreren en (direct) afhandelen van 1e- en 2e-lijnsstoringen in de vorm van telefonische en schriftelijke ondersteuning, als ook het geven van instructies, van en aan de gebruikersorganisatie bij incidenten en problemen (1e-lijns) en tevens het analyseren van binnengekomen problemen en verdere verwerking hiervan (2e-lijn).
- Het uitwerken van benodigde en/of gewenste aanpassingen aan de applicatie voor bespreking met de softwareleverancier, in de vorm van functionele ontwerpen en functioneel technische oplossingen, als ook het valideren hiervan.
- Het testen en accepteren van wijzigingen, in samenwerking met de gebruikersorganisatie en/of het beoordelen van resultaten van uitgevoerde acceptatietests.
- Algemeen gebruikersmanagement; het registreren en autoriseren van gebruikers.
Hoe ziet je werkdag eruit?
Een van de kerntaken van de functioneel applicatiebeheerder is het beheren van applicaties maar ook het implementeren en begeleiden van wijzigingen in applicaties. Dit allemaal op een efficiënte en toekomst bestendige manier. De belangrijkste applicatie waar ondersteuning voor geleverd wordt is Dynamics AX, het ERP systeem.
Functie eisen
- MBO+, HBO afgerond, of gelijkwaardig opleidingsniveau
- Kennis van ERP omgevingen, bij voorkeur van Dynamics AX of vergelijkbaar (NAV/ACTO)
- Kennis van de installatiebranche is wenselijk
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
- Betrokken, flexibel, toegankelijk, leergierig, accuraat, sociaal, team player en klantgericht.
Wat bieden wij jou?
We bieden je een baan bij één van de top 5 multi-technische dienstverleners van Nederland. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je werk. Je komt in een IT Development omgeving met veel kennis, uitdagende projecten en mogelijkheden om je zelf te ontplooien.
Locatie
Regio Breda
Contactpersoon
Twan Swinkels
T (06) 46625155