Bedrijfsinformatie:
Samen met onze opdrachtgever, een internationale groothandel van technische producten in Rotterdam, zijn wij op zoek naar een Junior Customer Service Medewerker. De grootste verantwoordelijkheid is het eerste aanspreekpunt zijn voor de Belgische installateurs en relaties.
Functie omschrijving:
Voor deze functie word jij opgeleid om het uiteindelijke aanspreekpunt voor zowel de installateurs in Nederland als in België te worden. Daarnaast zal jij ook de eindrelaties in Nederland en België (Vlaanderen en Wallonië) te woord staan en adviseren. Binnen het opleidingstraject houd je je ook bezig met het eigen maken van diverse administratieve processen waarover je uiteindelijk verantwoordelijk wordt. Ook krijg je volop de mogelijkheid je klantgerichtheid en commerciële instelling te ontwikkelen. Uiteraard is het belangrijke een goede samenwerking op te bouwen met je collega’s en andere afdelingen. Zo ondersteun je ook de Sales Medewerkers.
De werkzaamheden waarvoor je opgeleid wordt om onder de knie te krijgen omvatten o.a.:
- Telefonische / email ondersteuning;
- Beheersing van diverse administratieve processen;
- Klantvragen en klachten van uiteenlopende zaken behandelen;
- Diverse klant databases up-to-date houden;
- Communicatie met interne- als externe klanten verzorgen;
- Accountmanagement;
- Contact met de leverancier;
- Orderverwerking.
Functie eisen:
- Een afgeronde MBO opleiding;
- Frans is vloeiend;
- Communicatief vaardig;
- Klantgericht;
- Accuraat;
- Teamplayer.
Reageren?
Naast een marktconform salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden biedt onze opdrachtgever een functie waarin je goed opgeleid wordt en ontzettend veel kunt leren. Spreek jij vloeiend Frans? Mail dan je CV + representatieve foto en salarisindicatie naar max.veldman@axsoffice.nl