Voor ons hoofkantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een
Manager Change
De functie
DTG is een organisatie die continue is ontwikkeling is. Veranderingen in ons bedrijf volgen elkaar razendsnel op. Het gaat hierbij om grote veranderingstrajecten die veelal de business raken.
In deze functie ga je leiding geven aan deze verandering. Je wordt hierbij ondersteund door een klein team (3 fte) van professionals die je helpen om de afdeling Operations (100 fte) te transformeren.
Voorbeelden van dit soort trajecten: De introductie van nieuwe diensten of verbeteringen in huidige processen waarbij we doorstappen naar meer Agile en team-georiënteerde structuren.
Voor deze functie zijn wij op zoek naar een proactieve en resultaat gedreven collega. Een echte zelfstarter die, hands on, in staat is uitdagingen op te pakken binnen de wereld van online marketing. Iemand die analytisch is en kan denken in concepten, doorzettingsvermogen heeft en over uitstekende change- en programmamanagement skills beschikt. Jij kunt veranderingen initiëren en tot een goed einde brengen. Je bent een snelle denker en kan nieuwe materie makkelijk eigen maken.
Je bent een open persoonlijkheid die gemakkelijk contacten legt en onderhoudt, zichtbaar is binnen de organisatie en gevoel heeft voor interne verhoudingen. Uiteraard kun je uitstekend communiceren op alle niveaus. Van directie tot werkvloer.
Als Manager Change rapporteer je direct aan de Operations Director. Je werkt nauw samen met de Managers van Service Delivery en van Service Management, Product Managers, Business Controllers, de CIO en zijn IT Team.
Verantwoordelijkheden
- Het opzetten en inrichten van een veranderingsmodel voor operations waarmee we de transformatie vorm kunnen geven.
- Het doorvoeren van veranderingen en verbetering rond processen, systemen en organisatie.
- Het analyseren van complexe operationele vraagstukken rond forecasting en capaciteitsmodelering.
- Ondersteuning van de Operations Director voor budgettering en bij supplier managment.
- Het initiëren, uitvoeren en succesvol opleveren van projecten om DTG verder te brengen op de vlakken Operational Excellence en Customer Intimacy.
- Opstellen van procesontwerpen voor het leveren van (nieuwe) diensten.
- Opstellen en beheren van customer journeys.
- Zorgdragen voor de business readiness bij de introductie van nieuwe diensten.
- Definitie van KPIs en het op laten stellen van rapportages.
- Opstellen van kwaliteitseisen voor alle leveringsprocessen.
- Knelpuntanalyse en opstellen van verbeteringsvoorstellen.
Jouw profiel
- Afgeronde WO opleiding, bij voorkeur bedrijfskunde of vergelijkbare richting.
- Minimaal 5 jaar ervaring met project en verander-management (Agile, Lean, Lean Six Sigma of soortgelijke methodiek).
- Ervaring met het werken met UML, BPMN of soortgelijke technieken.
- Analytisch zeer sterk met goed cijfermatig en bedrijfskundig inzicht.
- Leidinggevende ervaring.
- Ervaring met het leiden van multidisciplinaire projecten.
- ervaring binnen online media is een pré.
- Sterke affiniteit met IT.
Wij bieden
Een uitdagende functie in een jonge en dynamische werkomgeving in de online markt, binnen een groeiend en ambitieus bedrijf waarin succes centraal staat. Daarnaast hebben wij een aantal aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals:
- Een goed salaris;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag;
- Je krijgt de beschikking over een laptop en smartphone;
- Je kunt deelnemen aan een collectieve zorgverzekering en krijgt ook nog korting op verschillende verzekeringen.
Voelt goed?
Dan ontvangen wij graag jouw motivatie en cv. Wil je eerst meer informatie? Neem contact op met onze recruitmentafdeling. Stuur een WhatsApp naar: 06 578 134 96.